Обязанности:
- прием входящих звонков;
- предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- документальное оформление заявок и заказов;
- обработка запросов клиентов с сайта;
- подготовка отчетов о выполненной работе.
- Соблюдение стандартов обслуживания ...
- Работа с возражениями ...
- Выполнение KPI.
- Коммуникабельность: Умение общаться с людьми — ключевой навык для оператора.
- Стрессоустойчивость: Работа в колл-центре может быть напряжённой, поэтому важно уметь сохранять спокойствие.
- Внимательность: Оператор должен внимательно слушать клиентов и точно фиксировать их запросы.
- Техническая грамотность: Умение работать с CRM-системами и другим программным обеспечением.
- Эмпатия: Способность понимать чувства клиентов и проявлять заботу.
- Организованность: Умение эффективно управлять своим временем и задачами
Ключевые навыки
- Активные продажи
- исполнение поручений руководителя
- Заключение договоров
- Деловая этика
- Ведение переписки
- Развитие продаж
- Мотивация
- Прямые продажи
- Контроль исполнения решений
- Холодные продажи
- Управление продажами
- Английский — A1 — Начальный
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 26 ноября 2025 в Уральске
