Обязанности:
- Принимает входящие лиды (диалоги, звонки) клиентов (потенциальных клиентов).
- Ведет консультационные работы (входящие звонки) по вопросам от клиентов (потенциальных клиентов).
- Квалифицирует входящие лиды (диалоги) от клиентов (потенциальных клиентов) по вопросам вида товара, наличия товара, ценовой категории товаров и услуг, предоставляет всю необходимую информацию, проводит презентацию товара.
- Оформляет заказы, поступившие от клиентов, вносит необходимую информацию в базу данных. Детально согласовывает с клиентом ассортимент и сумму заказа, время доставки, обязательное присутствие (наличие) в указанное время ответственных лиц клиента, уполномоченных принять товар, подписывать (при необходимости) документы.
- Оперативно передает информацию менеджерам по доставке для отслеживания исполнения заказов. Выставляет счет на оплату.
- Корректно и с применением стандартов обслуживания ведет и завершает сделку/продажу/ диалог/звонок.
- Ведет работу с клиентскими жалобами, замечаниями, пожеланиями, и разрешает их. Оперативно передает полученную информацию о клиентских жалобах, замечаниях, пожеланиях заинтересованным в работе лицам, непосредственному руководителю.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость.
- Грамотное владение государственным и русским языками.
- Ответственность, дисциплинированность.
- сменный режим работы 2/2
- официальное трудоустройство
- дружный коллектив
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 28 марта 2025 в Уральске
