Обязанности:
-
Анализ рынка и целевой аудитории:
- Исследование потребностей и поведения клиентов, желающих получить микрофинансовые услуги.
- Анализ конкурентной среды (изучение предложений других МФО, их маркетинговых стратегий).
- Сегментация аудитории, определение целевых групп и предпочтений клиентов.
-
Разработка маркетинговой стратегии и планов:
- Создание маркетинговой стратегии для продвижения продуктов МФО (кредиты, микрозаймы, страховки и т.д.).
- Планирование маркетинговых мероприятий и рекламных кампаний, учитывая особенности законодательства и рисков, связанных с финансовыми продуктами.
- Определение каналов продвижения и каналов коммуникации с клиентами (онлайн-реклама, традиционные каналы, сотрудничество с партнерами).
-
Продвижение продуктов МФО:
- Разработка и проведение рекламных кампаний для привлечения новых клиентов и стимулирования продаж продуктов (кредиты, займы, рассрочки).
- Использование цифровых инструментов для продвижения: SEO (оптимизация для поисковых систем), контекстная реклама, SMM (маркетинг в социальных сетях), email-маркетинг.
- Организация акций, скидок и специальных предложений для привлечения клиентов.
-
Работа с брендом и репутацией:
- Формирование и поддержание положительного имиджа МФО на рынке.
- Управление репутацией организации, работа с отзывами клиентов.
- Создание рекламных материалов (баннеры, видео, текстовые материалы), соответствующих корпоративным стандартам.
-
Цифровой маркетинг и оптимизация онлайн-каналов:
- Продвижение услуг через веб-сайт компании, приложения для мобильных устройств, личные кабинеты клиентов.
- Управление контентом на сайте, создание и внедрение лидогенерирующих страниц.
- Взаимодействие с платформами для привлечения клиентов через интернет (например, агрегаторы кредитных предложений).
-
Разработка и управление клиентскими программами:
- Разработка программ лояльности для клиентов, направленных на удержание и повторное обращение за займами.
- Оптимизация пользовательского опыта и улучшение обслуживания клиентов на всех этапах (от заявки до погашения кредита).
-
Проведение маркетинговых исследований и анализ эффективности:
- Изучение эффективности рекламных кампаний и корректировка стратегий на основе аналитики.
- Анализ конверсии, ROI (возврат на инвестиции) и других ключевых показателей (KPI).
- Работа с данными о клиентах и анализ их поведения для улучшения маркетинговых активностей.
-
Соблюдение законодательства:
- Работа в рамках правовых норм и стандартов, регулирующих рекламу и предоставление микрофинансовых услуг в Казахстане.
- Соблюдение всех требований, касающихся защиты данных клиентов и прозрачности условий кредитования.
- Учет особенностей рекламных акций, запрещенных для МФО, таких как использование агрессивных методов рекламы.
-
Сотрудничество с партнерами и другими отделами:
- Взаимодействие с отделом продаж, юридическим отделом, операторами и финансовыми консультантами для создания комплексных маркетинговых решений.
- Участие в партнерских программах с другими организациями для расширения клиентской базы.
-
Организация мероприятий и акций:
- Проведение вебинаров, семинаров, рекламных мероприятий и презентаций для привлечения и удержания клиентов.
- Участие в выставках и форумах, связанных с финансовыми услугами.
-
1. Образование:
- Высшее образование в области маркетинга, экономики, финансов, бизнеса или смежных специальностей.
- Дополнительные курсы и сертификаты по маркетингу, digital-маркетингу, SEO, контекстной рекламе и др. будут преимуществом.
-
2. Опыт работы:
- Опыт работы в маркетинге от 1 до 3 лет, предпочтительно в сфере финансов, банков, МФО или кредитования.
- Знание особенностей продвижения финансовых услуг и микрофинансовых продуктов (микрозаймы, кредиты, рассрочки).
- Опыт работы с digital-каналами (социальные сети, контекстная реклама, SEO, email-маркетинг) и оффлайн-активностями.
- Опыт работы с CRM-системами, аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и аналитикой маркетинговых кампаний.
-
3. Знания и навыки:
- Знание специфики финансового рынка и МФО: Понимание законодательных норм, регулирующих рекламу и предоставление микрофинансовых услуг.
- Знание маркетинговых инструментов: Умение разрабатывать и проводить рекламные кампании через различные каналы (интернет-реклама, наружная реклама, PR-акции).
- Цифровой маркетинг: Навыки работы с SEO, SMM, контекстной рекламой, таргетированной рекламой и другими онлайн-инструментами.
- Аналитика и отчетность: Умение проводить аналитику эффективности рекламных кампаний, оценивать ROI, конверсии и другие ключевые показатели.
- Навыки создания контента: Опыт создания рекламных материалов, текстов, рекламных баннеров, видео и других форматов.
- Управление проектами: Способность организовывать и координировать маркетинговые проекты, работать с подрядчиками и агентствами.
-
4. Личностные качества:
- Коммуникабельность: Умение эффективно взаимодействовать с коллегами, клиентами и партнерами.
- Креативность: Способность предложить новые идеи для рекламных кампаний и улучшения маркетинговых процессов.
- Организаторские способности: Умение работать в условиях многозадачности, сжатыми сроками и высокими требованиями.
- Ответственность и внимание к деталям: Умение следить за соблюдением всех юридических и финансовых норм, с которыми связаны маркетинговые акции и рекламные материалы.
-
5. Знание законодательства:
- Знание и соблюдение законодательных норм, регулирующих рекламу микрофинансовых услуг в Казахстане (например, ограничения на рекламу МФО, требования по защите данных клиентов).
- Понимание этических норм в маркетинге финансовых продуктов, отсутствие агрессивных методов рекламы
-
Официальное трудоустройство и социальные гарантии:
- Официальное трудоустройство по трудовому договору.
- Выплата заработной платы согласно трудовому законодательству Казахстана.
- Социальные гарантии (оплата больничных, отпусков, пенсионные отчисления).
- Возможность карьерного роста и повышения квалификации.
- График работы: 5\2 с 9:00 до 18:00ч
- Мотивация и бонусы
Ключевые навыки
- Продвижение бренда
- Маркетинговые коммуникации
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 3 марта 2025 в Уральске
