Управление персоналом, выполнение всех поручений и задач от Директора , обучение сотрудников , ведение отчетностей, организация мероприятий

Разрешение конфликтных ситуаций, отработка всех входящих жалоб , работа в Битрикс , ведение отчетностей, выполнение задач от Дистрибуции, выполнение стандартов работы ДЦ

Прием входящих звонков, работа с клиентами, их информирование, планирование работы мастеров, заполнение отчетности, знание административной работы, ведение записи клиентов.

Удаленная работа, вычитка анкет от тайных покупателей, проставление баллов компании (которую проверяем)

Обработка всех жалоб, поддержание уровня NPS и CSI; ведение отчетностей по требованию Дистрибьюции; проведение онлайн презентаций, обучений сотрудникам (СК, МОП); оформление автомобилей в кредит, встреча посетителей, занесения клиентов в воронку продаж.

Встречать посетителей автосалона, обеспечивать им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами; вести учет клиентов, заносить ежедневно сведения о новых клиентах в воронку продаж консультировать клиентов в отсутствие свободных менеджеров подготавливать соответствующие отчеты и своевременно представляет их непосредственному руководителю следить за соблюдением корпоративных стандартов компании сотрудников фронт-офиса следить за порядком на рабочем месте, наличием всех необходимой документации и рекламной продукции.

Работа с ПК , 1С, привлечение клиентов, соблюдение порядка, обучение персонала, проведение акций .

Эффективное проведение мероприятий по коммуникации в торговых каналах на вверенной территории (акции, опросы и другие маркетинговые мероприятия); Организация и контроль работы подотчетного персонала (Операторов по опросу потребителей), привлекаемого для проведения мероприятий по коммуникации в торговых каналах; Организация отбора Операторов по опросу потребителей; обучение на рабочем месте и в «поле», постановка целей, осуществление развития и поддержки подотчетного персонала (Операторов по опросу потребителей); Предоставление отчётности по результатам работы на вверенной территории; Эффективное взаимодействие с работниками отдела продаж и дистрибьюторских организаций на вверенной территории; Мониторинг, учёт и контроль за надлежащим использованием подотчетных материалов; Оценка и мониторинг торговых точек традиционной и современной розницы на соответствие критериям для проведения мероприятий по коммуникации в торговых каналах; Проведение переговоров с владельцами и ответственными лицами торговых точек о проведении мероприятий по коммуникации в торговых каналах

Проведение активностей в торговых точках. Ежемесячное выполнение поставленных задач!

Нефтегазовое дело, переработка нефти и газа

Нефтегаз, Специалист по переработке нефти и газа

Атамекен

компания "4service", маркетинговые исследования